1.anapnoeのジュエリーについて

　anapnoeのジュエリーは、１点１点手作りでお作りしています。そのため、同じデザインのものでも、形状・色・大きさに若干の違いがありますことを予めご了承ください。　また、使用している宝石（ダイヤモンド、色石、パール等)は、自然から生まれた天然石のため、同じ種類の石でも色や形の見た目が異なることがあります。

　anapnoeでは、石の内部の内包物や石の表面の多少の傷等を石の個性として捉えて使用していることがありますが、デザインに合わせ、人の目と手で１石ずつ丁寧にお選びしておりますので、ぜひその個性豊かな石の表情をお楽しみください。

anapnoeのジュエリーには、主にK10やK18といった貴金属を使用しています。これらは強度や硬度は高められていますが、基本的にジュエリーは繊細に作られているためデリケートなものです。硬いものと接触しますと、変形や破損の原因となりますのでご注意ください。

2.アコヤパールについて

　当店でお取扱いしているアコヤパールのセミバロックパールは、通常のパールと異なり、ひとつひとつが少し歪んだり、凹凸があったりと、かなりの個体差がございます。また、ホワイトとナチュラルグレーの色の違いにも個体差があり、画面上の見た目とは異なることがございますのでご了承ください。ホワイトとナチュラルグレーの色の違いの目安は下記写真をご参考ください。

3.ネックレスの長さの調整はできますか？

　アジャスターカンを使用して、通常の長さより短くすることができます。　詳しい調整方法は、下記写真をご覧ください。

　

4.ピアスのポストの変更はできますか？

　申し訳ございませんが、承っておりません。

5.ピアスをイヤリングに変更することができますか？

　申し訳ございませんが、承っておりません。

6.リングのサイズの測り方を教えてください。

　《お手持ちのリングから測る場合》

　お手持ちのリングの内径を測り、下記表の「内径」より号数をお調べください。ノギス等で正確に測って頂くことをおすすめします。

　

　《ご自分の指で測る場合》

　1.サイズを知りたい指の一番太い部分（第２関節あたり）に、糸や、細長く切った紙を１周半ほど巻きつけます。

　2.巻きつけた糸や紙の交わるところに印をつけ、印の間の長さを測り、下記表の「内周」より号数をお調べください。

　・測る時間帯によってサイズは多少異なりますので、朝・夕２回以上サイズを測ってください。

　・気温によって指の太さが変化しますので、真冬や真夏といった極端な外気温での測定は避けてください。

　・6mmを超える幅広のデザインのリングを購入される場合は、多少きつく感じますので、0.5号～1号大きいサイズを選ぶのがおすすめです。

　・あくまでも目安のサイズとなりますので、正確なサイズを知りたい場合は、市販のリングゲージなどをお使いください。

　

7.リングサイズは何号までオーダーできますか？

　リングのデザインによって異なります。各商品ページのご案内文をご確認ください。

8.受注生産商品はどのくらいで届きますか？

　クレジットカード払い以外のお支払い方法をご選択いただいた場合は、入金確認後、製作に入ります。製作に1ヶ月半前後お時間をいただいております。複数商品をお求めいただいた場合、納期の遅い方に合わせての発送となります。製作途中でのキャンセルはできませんのでご注意ください。

アフターケアについて

1.アフターサービスについて
　・商品到着後は、すぐに商品の確認をお願いいたします。品質には万全を期しておりますが、商品不良・配送上の破損や注文とは異なる商品が届いた場合は、お手数ではございますが、ご連絡の上、送料着払いにでご返送ください。交換または返品を承ります。商品到着後8日以内にご連絡いただけますようお願いいたします。
　・商品到着後、１ヶ月以内のチェーン切れやリングサイズ変更の場合は、無償で承っております。但し、セール品につきましてはいかなる期間においても有償となります。詳細は各商品ページよりご確認をお願いいたします。
　・商品到着後、1ヵ月以降の修理は有償となります。修理代金は、修理内容やジュエリーの状態によって異なりますので、お手数ではございますが、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
・初期不良以外のお修理の場合、商品をご返送いただく際にかかる往復分の送料はお客様負担でお願いしております。予めご了承ください。

〈お問い合わせフォーム〉

　https://x.gd/Sw6dv